Crown Points FAQs
1. PAGO A LOS SOCIOS FUNDADORES
1.1 ¿Cuándo recibiré el tercer pago?
El 22 de octubre de 2021 se emitirá un tercer pago de 401,81 € (338,79 £) por cada semana de Crown Resorts que le pertenecía. Esta suma incluye un interés de 16,81 €, correspondiente al 1,9% anual del importe principal que se paga.
Recibirá el pago mediante el mismo método que se usó para el primer pago, a menos que haya acordado un método distinto con nosotros.
1.2 ¿Cómo se ha calculado el interés?
El interés pagado de 16,81 € es el tipo de interés pactado del 1,9% anual, sobre el importe principal que se paga.
1.3 ¿Por qué no he recibido el pago total del saldo pendiente?
Los pagos proceden de una parte proporcional de los ingresos generados por la venta de apartamentos cuyo número excede las necesidades de la nueva estructura empresarial. La venta de inmuebles en la Costa del Sol sigue estando severamente afectada desde marzo del 2020 a causa de las regulaciones introducidas por la pandemia global Covid-19.
1.4 ¿Cuándo se realizará el pago del saldo pendiente?
Realizaremos los pagos adicionales tan pronto como se obtengan los fondos necesarios de la venta de apartamentos. Desafortunadamente no podemos confirmar la fecha en que se realizarán los pagos, sin embargo, la actividad turística está comenzando a recuperarse en la Costa del Sol y se han realizado algunas ventas durante el último mes. Esperamos que continúe esta tendencia al menos durante el resto de la temporada navideña. Los intereses de los saldos pendientes por pagar (1,9% anual) continuarán acumulándose sobre el saldo pendiente.
1.5 ¿A cuánto asciende el saldo pendiente?
Estado de cuenta por semana de propiedad.
Importe de pago acordado >> 3.205,00 €
Primer pago julio 2019 >> 1.650,00 €
Segundo pago diciembre 2020 >> 262,76 € incluyendo intereses de 7,01 €
Tercer pago octubre 2021 >> 401,81 € incluyendo intereses de 16,81 €
Saldo pendiente por pagar >> 401,81 € incluyendo intereses de 16,81 €
1.6 ¿Seguiré siendo socio de Crown Points Club una vez haya recibido mi pago final?
SI. Como consecuencia de la aprobación de la resolución en 2019, sus antiguas semanas de socio en Crown Resorts fueron transferidas a una membresía basada en puntos en Crown Points Club. Ud no vendió su membresía y el pago en concepto de socio fundador formó parte de las ventajas de dicho traslado. Tras el pago de su cuota de mantenimiento, Ud seguirá teniendo el derecho de usar sus puntos anuales, o bien a través de RCI o bien directamente con Crown Resorts.
2. CUOTAS DE MANTENIMIENTO
2.1- ¿Por qué los socios deben aun pagar cuotas de mantenimiento si ya no tienen asignados una semana o una propiedad?
Según los términos del acuerdo tomado en la Junta General 2019, el cual fue aprobado por el 93% de los socios que votaron a favor, su membresia anterior basada en semanas ha sido convertida en una membresía de puntos del Club Crown Points. Las cuotas de mantenimiento se devengan basándose en los puntos, que están garantizados por la(s) semana(s) de su anterior membresía en Crown Resorts y que está(n) custodiada(s) por un fideicomiso. Se ofrecieron una serie de pagos y ventajas a los socios fundadores. Una de estas ventajas fue un primer pago en metálico que se efectuó en 2019 y también se ofreció un descuento del 13% sobre las cuotas de mantenimiento de los años 2021 y 2022.
2.2- ¿A cuánto ascienden las cuotas de mantenimiento del Crown Points?
- 2020 – Sin cargo. La nueva entidad de gestión se encargará de pagar su cuota de mantenimiento.
- 2021 y 2022 – Para la cuota de mantenimiento del 2021 y del 2022 se tomará la base de la cuota de mantenimiento del 2019 a la que se deducirá el 13%.
- 2023 – Su cuota de mantenimiento se calculará tomando como base la cuota de mantenimiento del 2019 y agregando la tasa de inflación correspondiente a los años 2020, 2021 y 2022, e incluirá los incrementos salariales recogidos en el Convenio Colectivo de los Trabajadores así como el Índice de precio al consumidor español. Este incremento podría variar según el tipo de cambio vigente.
2.3- ¿A cuánto asciende la cuota de mantenimiento para los socios de puntos “No Fundadores”?
- 2020 – La Cuota de Mantenimiento de 2020 será igual a la cuota de mantenimiento por pago diferido de 2019 más un 1%
- A partir de 2021 – La cuota de mantenimiento se ajustará teniendo en cuenta con la inflación registrada y las oscilaciones en el tipo de cambio libra-euro .
2.4- ¿Por qué tengo que pagar la cuota de mantenimiento de 2022 cuando no he podido usar los puntos en 2020 y 2021 debido a la Covid-19?
Si es socio de RCI, sus puntos se acumularán y podrá usarlos para futuras reservas.
Si no es socio de RCI, de acuerdo con las normas de Crown Points Club, puede hacer una reserva en cualquier año utilizando sus puntos de la/s semana/s que poseyera anteriormente.
Sabemos que para algunos socios, el complejo estuvo cerrado durante el periodo de pandemia y hemos hecho una disposición especial para que los socios que no pudieron usar sus puntos en el complejo durante 2020 y 2021 puedan usarlos durante 2022. El cargo de administración debe de pagarse ya use sus puntos o no, al igual que cuando era socio de Crown Resorts Club, ya que no había ninguna disposición para pagara los gastos de administración si no usaba su tiempo compartido.
2.5- Había un año gratis de pago de cuotas de mantenimiento, ¿por qué tengo que pagar ahora?
El año gratuito de cuotas de mantenimiento que se ofreció a los socios fundadores del Crown Points Club fue el del ejercicio 2020. A menos que pague mediante domiciliación bancaria, se le ha enviado recientemente una notificación para realizar el pago de la cuota de mantenimiento de 2021. La cuota de mantenimiento para 2021 y 2022 corresponde a la tarifa de 2019 aplicándole un descuento del 13%.
2.6- ¿Por qué debo pagar una cuota de mantenimiento en 2021 cuando no he podido usar mis puntos en 2020 debido al Covid-19?
Si es socio de RCI, sus puntos se acumularán y podrán utilizarse para futuras reservas. Si no es socio de RCI, según los estatutos que rigen el funcionamiento de Crown Points Club, usted podrá hacer una reserva en cualquier año utilizando sus puntos en la (s) semana (s) que tenía anteriormente. Hemos tenido en cuenta que el complejo estuvo cerrado durante un período y algunos socios no pudieron disfrutar de sus semanas de vacaciones, por ello hemos contemplado una disposición especial para que los socios que no pudieron usar sus puntos en el complejo durante 2020 puedan usarlos durante 2021. Todos los socios deben pagar sus cuotas de mantenimiento independientemente de si usa sus puntos o no. Estamos en el mismo caso que cuando era socio del Club Crown Resorts, ya que la Constitución del mismo no eximía del pago de las cuotas de mantenimiento en el supuesto de no uso de la semana.
2.7- ¿Por qué he recibido un correo electrónico y no una notificación con el extracto de cuentas en formato papel con respecto a la cuota de mantenimiento?
Los socios recibirán un correo electrónico para informarles de su responsabilidad de pago de su cuota de mantenimiento, el cual es un método de comunicación mucho más rápido y respetuoso con el medio ambiente. Toda la información sobre la cuota de mantenimiento está disponible en la página web del Club www.crown-points.com. Lo que se enviaba anteriormente no era una factura y no es necesario enviar un estado de cuenta en papel.
2.8- ¿Se puede compensar el pago a cuenta con la cuota de mantenimiento?
No se puede compensar la cuota de mantenimiento con el pago a cuenta. De acuerdo con la resolución acordada en la junta general extraordinaria, el pago a cuenta que se realizan a los socios va en proporción a los ingresos de la venta de apartamentos.
Los ingresos por cuota de mantenimiento se utilizan para financiar los gastos de funcionamiento de Crown Resorts, que existen tanto si el complejo está ocupado como si no.
2.9- ¿Por qué debería pagar la cuota de mantenimiento cuando no quiero usar mis puntos?
Las reglas del programa de Crown Points Club (en similitud con la Constitución de Crown Resorts) le permiten pagar un cargo de administración sobre sus puntos, de la misma manera que se hacía en Crown Resorts y los fondos pagan esos mismos costos. Este requisito existe tanto si utiliza los puntos como si no. Los puntos se pueden acumular siempre y cuando sea socio de RCI, por lo que los puntos no utilizados de un año se pueden usar en un futuro, para reservar un alojamiento de mejor calidad o extender el tiempo de estancia. El alojamiento reservado a través de RCI o directamente en el complejo se puede alquilar a amigos, familiares, etc.
2.10- ¿Por qué debería pagar la cuota de mantenimiento cuando no he recibido el pago completo del Miembro Fundador?
De acuerdo con la resolución de SGM (Junta general extraordinaria), los pagos que se realizarán a los miembros fundadores serán a partir de una proporción de los ingresos de la venta de apartamentos que excedan los requisitos para mantener la nueva estructura. El administrador del club controla la cuenta donde se ingresa el dinero de la venta de apartamentos. Por lo tanto, este fondo no se puede utilizar para financiar los gastos de funcionamiento de Crown Resorts.
Los ingresos por cuota de mantenimiento de Crown Points Club se utilizan para financiar los gastos de funcionamiento de Crown Resorts. El alojamiento en Crown Resorts se utiliza para respaldar sus puntos.
2.11- ¿Cual Es la ventaja de pagar una cuota de mantenimiento en lugar de un alquiler?
Con respecto al alquiler de cualquier semana del año, el criterio de la tarifa está basado en la disponibilidad y el número de reservas. Cuanta menos disponibilidad y mayor sea la demanda, el precio se incrementa o viceversa. En calidad de socio del Club Crown Points se le adjudicará el mejor apartamento disponible y se beneficiará de descuentos por noches extras. Un huésped de alquiler será alojado en un sitio menos atractivo dentro del complejo.
3. USANDO LOS PUNTOS
3.1- ¿Cómo uso mis puntos de Crown Points?
Por favor contacte con RCI para gestionar sus reservas, cuyos datos de contacto podrá encontrar en la página web www.rci.com.
3.2- ¿Cómo se han calculado mis puntos?
Los puntos están relacionados con la/s semana/s y el/los apartamento/s que poseía anteriormente. Por lo tanto se le solicitará que pague un cargo de gestión similar al que ha pagado en el pasado, para que los apartamentos puedan mantenerse y se presten los servicios en el complejo. Entre en el area de socio de la web de Crown Resorts para encontrar el documento de Reglas y Regulaciones para Crown Points.
3.3- ¿Cómo funciona el Sistema RCI Points?
Para entender cómo funciona el sistema de RCI Points, haga clic en “¿Qué es la inscripción a RCI Points?” en la página web de RCI www.rci.com donde encontrará más información y podrá visionar un breve video.
3.4- ¿Cómo Podemos comprar más Crown Points?
Mediante su membresía con RCI, puede Ud ahorrar, depositar o alquilar puntos adicionales. Sin embargo, no es posible comprar puntos adicionales de Crown Points Club.
4. MEMBRESÍA
4.1- ¿Dónde puedo encontrar las normas de Crown Points?
Para encontrar las normas de Crown Points, inicie sesión en el Área de Socios en la página web www.crownpointsclub.com.
4.2- ¿Puedo renunciar a mi membresía a Crown Points?
Por favor remita un correo electrónico a crownpoints@crownresorts.com para obtener más información.
4.3- ¿Puedo vender mis puntos Crown Points Club?
Si es socio de RCI, sus puntos se acumularán y podrá usarlos para futuras reservas.
Si no es socio de RCI, de acuerdo con las normas de Crown Points Club, puede hacer una reserva en cualquier año utilizando sus puntos de la/s semana/s que poseyera anteriormente.
Sabemos que para algunos socios, el complejo estuvo cerrado durante el periodo de pandemia y hemos hecho una disposición especial para que los socios que no pudieron usar sus puntos en el complejo durante 2020 y 2021 puedan usarlos durante 2022. El cargo de administración debe de pagarse ya use sus puntos o no, al igual que cuando era socio de Crown Resorts Club, ya que no había ninguna disposición para pagara los gastos de administración si no usaba su tiempo compartido.
4.4- ¿Por qué no tuve que firmar ningún papeleo para que mi membresía de Crown Resorts fuera transferida a Crown Points Club?
El Acuerdo de la Junta General se adoptó el 29 de mayo de 2019 para que los socios votaran sobre el contenido del acuerdo de transferir los socios de Crown a Crown Points Club y la Resolución se aprobó por mayoría de votos a favor del 93,38%, que superó el 75% requerido por la Constitución del Club. Como resultado, todos los socios del Club Crown Resorts Club se trasladaron a Crown Points Club y no se requirieron firmas individuales. Los Certificados de Membresía de Crown Resorts existentes quedaron nulos y sin efecto.
4.5- ¿Cuándo finaliza el Crown Points Club?
La existencia de Crown Points Club será hasta finales de 2035.
4.6- ¿Puedo dejar mis puntos en mi testamento?
Puede legar sus Puntos a favor de un beneficiario en su testamento, Dicha transferencia se realizará sin cargo para el beneficiario.
5. CROWN RESORTS
5.1- ¿Puedo alojarme en Club Calahonda, Club Delta Mar o Club La Riviera?
Desafortunadamente, debido a la disminución del número de socios, hemos tenido que reducir el inventario vendiendo los apartamentos ajenos a Club Marbella para asegurar la viabilidad del Club. Por lo tanto, en el futuro todas las reservas en Crown Resorts se realizarán en Club Marbella. Sin embargo, la próxima vez que visite el complejo, si todavía quedan algunos apartamentos sin vender en Club Calahonda, es posible que podamos.
5.2- ¿Cuándo se reformarán los apartamentos en Club Marbella?
Existe la necesidad de modernizar los apartamentos y las zonas comunes de Club Marbella. Los siguientes proyectos se llevarán a cabo cuando el aspecto económico lo permita:
– instalación de aire acondicionado
– modernizar el mobiliario en algunos apartamentos
– modernizar algunas de las instalaciones comunitarias
5.3- ¿Podré alojarme en Club Marbella en un futuro?
En un futuro, todas las reservas se efectuarán para Club Marbella.
5.4- ¿Están los apartamentos de la Colección Sapphire disponibles para los inquilinos de alquileres?
Como socio del Club Crown Points, tendrá prioridad en la adjudicación de los apartamentos preferentes que estén disponibles en dicho momento y se beneficiará de descuentos para noches extras.
5.5- ¿Cuáles son los horarios de apertura de Café Marbella?
Café Marbella está abierto durante el horario de desayuno y de almuerzo.
5.6- ¿Cómo puedo contactar con Diversified Resorts?
Por favor contacte con Diversified Resorts por e-mail a: pointsclub@diversdified.com
