{"id":927,"date":"2019-10-01T07:21:36","date_gmt":"2019-10-01T07:21:36","guid":{"rendered":"http:\/\/crown-points.com\/faqs\/"},"modified":"2024-06-05T10:54:45","modified_gmt":"2024-06-05T08:54:45","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Crown Points FAQs<\/h1>
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1. CUOTAS DE MANTENIMIENTO<\/h3>
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1.1- \u00bfPor qu\u00e9 los socios deben aun pagar cuotas de mantenimiento si ya no tienen asignados una semana o una propiedad? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Seg\u00fan los t\u00e9rminos del acuerdo tomado en la Junta General 2019, el cual fue aprobado por el 93% de los socios que votaron a favor, su membresia anterior basada en semanas ha sido convertida en una membres\u00eda de puntos del Club Crown Points. Las cuotas de mantenimiento se devengan bas\u00e1ndose en los puntos, que est\u00e1n garantizados por la(s) semana(s) de su anterior membres\u00eda en Crown Resorts y que est\u00e1(n) custodiada(s) por un fideicomiso. Se ofrecieron una serie de pagos y ventajas a los socios fundadores. Una de estas ventajas fue un primer pago en met\u00e1lico que se efectu\u00f3 en 2019 y tambi\u00e9n se ofreci\u00f3 un descuento del 13% sobre las cuotas de mantenimiento de los a\u00f1os 2021 y 2022.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

1.2- \u00bfPor qu\u00e9 tengo que pagar Crown Points Club y RCI? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Hay dos membres\u00edas separadas: Crown Points Club y RCI.<\/p>\n

Usted paga a Crown Points Club por el cargo de administraci\u00f3n de sus puntos, que puede usarse directamente con Crown Resorts en la semana en su membres\u00eda anterior o depositarse en RCI.<\/p>\n

Si es miembro de RCI, paga una tarifa de membres\u00eda de RCI para poder depositar sus puntos y usarlos para hacer una reserva en una semana diferente en Crown Resorts u otros destinos en todo el mundo.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

1.3- \u00bfPor qu\u00e9 he recibido un correo electr\u00f3nico y no una notificaci\u00f3n con el extracto de cuentas en formato papel con respecto a la cuota de mantenimiento? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Los socios recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico para informarles de su responsabilidad de pago de su cuota de mantenimiento, el cual es un m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n mucho m\u00e1s r\u00e1pido y respetuoso con el medio ambiente. Toda la informaci\u00f3n sobre la cuota de mantenimiento est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web del Club www.crown-points.com. Lo que se enviaba anteriormente no era una factura y no es necesario enviar un estado de cuenta en papel.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

1.4- \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda pagar la cuota de mantenimiento cuando no quiero usar mis puntos? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Las reglas del programa de Crown Points Club (en similitud con la Constituci\u00f3n de Crown Resorts) le permiten pagar un cargo de administraci\u00f3n sobre sus puntos, de la misma manera que se hac\u00eda en Crown Resorts y los fondos pagan esos mismos costos. Este requisito existe tanto si utiliza los puntos como si no. Los puntos se pueden acumular siempre y cuando sea socio de RCI, por lo que los puntos no utilizados de un a\u00f1o se pueden usar en un futuro, para reservar un alojamiento de mejor calidad o extender el tiempo de estancia. El alojamiento reservado a trav\u00e9s de RCI o directamente en el complejo se puede alquilar a amigos, familiares, etc.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

1.5- \u00bfCual Es la ventaja de pagar una cuota de mantenimiento en lugar de un alquiler? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Con respecto al alquiler de cualquier semana del a\u00f1o, el criterio de la tarifa est\u00e1 basado en la disponibilidad y el n\u00famero de reservas. Cuanta menos disponibilidad y mayor sea la demanda, el precio se incrementa o viceversa. En calidad de socio del Club Crown Points se le adjudicar\u00e1 el mejor apartamento disponible y se beneficiar\u00e1 de descuentos por noches extras. Un hu\u00e9sped de alquiler ser\u00e1 alojado en un sitio menos atractivo dentro del complejo.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div>\n

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2. USANDO LOS PUNTOS<\/h3>
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2.1- \u00bfC\u00f3mo uso mis puntos de Crown Points Club points? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Por favor contacte con RCI para gestionar sus reservas, cuyos datos de contacto podr\u00e1 encontrar en la p\u00e1gina web www.rci.com<\/a>.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

2.2- \u00bfC\u00f3mo se han calculado mis Crown Points Club points? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Los puntos est\u00e1n relacionados con la\/s semana\/s y el\/los apartamento\/s que pose\u00eda anteriormente. Por lo tanto se le solicitar\u00e1 que pague un cargo de gesti\u00f3n similar al que ha pagado en el pasado, para que los apartamentos puedan mantenerse y se presten los servicios en el complejo. Entre en el area de socio de la web de Crown Resorts para encontrar el documento de Reglas y Regulaciones para Crown Club Points.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

2.3- \u00bfC\u00f3mo funciona el Sistema RCI Points? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Para entender c\u00f3mo funciona el sistema de RCI Points, haga clic en “\u00bfQu\u00e9 es la inscripci\u00f3n a RCI Points?” en la p\u00e1gina web de RCI www.rci.com<\/a> donde encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n y podr\u00e1 visionar un breve video.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

2.4- \u00bfC\u00f3mo Podemos comprar m\u00e1s Crown Points? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Mediante su membres\u00eda con RCI, puede Ud ahorrar, depositar o alquilar puntos adicionales. Sin embargo, no es posible comprar puntos adicionales de Crown Points Club.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

2.5- \u00bfC\u00f3mo puedo saber m\u00e1s de RCI? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Si quiere conocer m\u00e1s acerca RCI pinche en este enlace rci.com<\/a>,<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div>\n

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3. MEMBRES\u00cdA<\/h3>
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3.1- \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar las normas de Crown Points Club? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Para encontrar las normas de Crown Points Club, haga clic aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

3.2- \u00bfPuedo renunciar a mi membres\u00eda a Crown Points Club? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Por favor remita un correo electr\u00f3nico a crownpoints@crownresorts.com<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

3.3- \u00bfPuedo vender mis puntos Crown Points Club? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Puede vender sus puntos de forma privada o en el mercado abierto o pas\u00e1rselos a familiares o amigos, pero solo puede vender el valor de los puntos indicado en su certificado de membres\u00eda. Tenga en cuenta que habr\u00e1 un cargo administrativo de \u00a3 150 para emitir un nuevo certificado. A la hora de traspasar tus puntos (ya sea por venta o por regalo) estos deben estar libres de futuras reservas y estar al corriente de pago de los gastos de gesti\u00f3n. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a – crownpoints@crownresorts.com.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

3.4- \u00bfPor qu\u00e9 no tuve que firmar ning\u00fan papeleo para que mi membres\u00eda de Crown Resorts fuera transferida a Crown Points Club? <\/span><\/span><\/span><\/p>

El Acuerdo de la Junta General se adopt\u00f3 el 29 de mayo de 2019 para que los socios votaran sobre el contenido del acuerdo de transferir los socios de Crown a Crown Points Club y la Resoluci\u00f3n se aprob\u00f3 por mayor\u00eda de votos a favor del 93,38%, que super\u00f3 el 75% requerido por la Constituci\u00f3n del Club. Como resultado, todos los socios del Club Crown Resorts Club se trasladaron a Crown Points Club y no se requirieron firmas individuales. Los Certificados de Membres\u00eda de Crown Resorts existentes quedaron nulos y sin efecto.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

3.5- \u00bfCu\u00e1ndo finaliza el Crown Points Club? <\/span><\/span><\/span><\/p>

La existencia de Crown Points Club ser\u00e1 hasta finales de 2035.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

3.6- \u00bfPuedo dejar mis puntos en mi testamento? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Puede legar sus Puntos a favor de un beneficiario en su testamento, Dicha transferencia se realizar\u00e1 sin cargo para el beneficiario.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div>\n

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4. CROWN RESORTS<\/h3>
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4.1- \u00bfPuedo alojarme en Club Calahonda, Club Delta Mar o Club La Riviera? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Desafortunadamente, debido a la disminuci\u00f3n del n\u00famero de socios, hemos tenido que reducir el inventario vendiendo los apartamentos ajenos a Club Marbella para asegurar la viabilidad del Club. Por lo tanto, en el futuro todas las reservas en Crown Resorts se realizar\u00e1n en Club Marbella.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

4.2- \u00bfCu\u00e1ndo se reformar\u00e1n los apartamentos en Club Marbella? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Existe la necesidad de modernizar los apartamentos y las zonas comunes de Club Marbella. Los siguientes proyectos se llevar\u00e1n a cabo cuando el aspecto econ\u00f3mico lo permita:<\/p>\n

– instalaci\u00f3n de aire acondicionado<\/p>\n

– modernizar el mobiliario en algunos apartamentos<\/p>\n

– modernizar algunas de las instalaciones comunitarias<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

4.3- \u00bfPodr\u00e9 alojarme en Club Marbella en un futuro? <\/span><\/span><\/span><\/p>

En un futuro, todas las reservas se efectuar\u00e1n para Club Marbella.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

4.4- \u00bfEst\u00e1n los apartamentos de la Colecci\u00f3n Sapphire disponibles para los inquilinos de alquileres? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Como socio del Club Crown Points, tendr\u00e1 prioridad en la adjudicaci\u00f3n de los apartamentos preferentes que est\u00e9n disponibles en dicho momento y se beneficiar\u00e1 de descuentos para noches extras.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

4.5- \u00bfCu\u00e1les son los horarios de apertura de Caf\u00e9 Marbella? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Caf\u00e9 Marbella est\u00e1 abierto durante el horario de desayuno y de almuerzo.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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1. Reg\u00edstrese<\/strong><\/h3>

en RCI.com<\/p>\n<\/div>

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2. Busque<\/strong><\/h3>

su destino<\/p>\n<\/div>

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3. Reserve<\/strong><\/h3>

ahora!<\/p>\n<\/div>

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Necesito ayuda<\/h3>
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P\u00f3ngase en contacto directamente con RCI, encontrar\u00e1 sus datos de contacto en el sitio web www.rci.com<\/a><\/h5>\n<\/div><\/section><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6757,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-927","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6757"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=927"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2773,"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/927\/revisions\/2773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.crown-points.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}